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DOMANDE FREQUENTI
  • Minor rischio di infezione: grazie alla sua biocompatibilità e resistenza alla corrosione, il titanio riduce il rischio di infezioni e rigetto.
  • Ideale per piercing nuovi: è un'opzione consigliata per piercing nuovi o recenti, poiché riduce al minimo l'irritazione durante il processo di guarigione.
  • Varietà di opzioni: disponibile in vari colori e design grazie al processo di anodizzazione.
  • Non scurisce né macchia la pelle: a differenza di altri metalli, il titanio non si ossida né provoca scolorimento della pelle nel tempo.
  • Preparazione: una volta ricevuto l'ordine, l'ordine di preparazione verrà trasmesso al magazzino e verrà inviato il giorno lavorativo successivo.
  • Società di logistica: una volta che la società di logistica avrà ricevuto il pacco, questo verrà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
  • Tracciabilità della spedizione: forniremo un numero di tracciabilità per il tuo ordine tramite e-mail e sul sito web.

Hai 30 giorni per elaborare il reso, è molto semplice, devi solo inviare un'e-mail a devovoluciones@hedara.com, con il tuo numero d'ordine, ed entro un periodo massimo di 24 ore ti contatteremo per procedere con il reso .

A HEDARA abbiamo diversi metodi di pagamento:

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  • GOOGLE PAY
  • CARTA DI CREDITO/DEBITO
  • KLARNA (FINANZIAMENTO SENZA INTERESSI)

Tutti i nostri gioielli hanno una garanzia di 1 anno dal giorno in cui viene consegnato l'ordine, contro difetti di materiali e/o fabbricazione.

In base a questa garanzia, HEDARA sostituirà* i difetti di fabbricazione entro 1 anno.

 

Questa garanzia non include l'assicurazione contro l'usura fisica o accidentale, il danneggiamento o la perdita dei gioielli o di parte di essi.

 

*Se la richiesta di garanzia viene effettuata dopo 30 giorni dal ricevimento dell'acquisto, il nostro team di qualità esaminerà il caso. Se ricorrono le condizioni necessarie, procederemo alla sostituzione del gioiello. Se la sostituzione non è possibile, emetteremo una carta regalo per il valore del gioiello danneggiato.

Potete contattarci attraverso il social network Instagram (@hedarajewelry).

Offriamo anche una chat per domande di base

Non abbiamo orari di servizio al cliente, rispondiamo praticamente istantaneamente.