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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
  • Menor Riesgo de Infección: Debido a su biocompatibilidad y resistencia a la corrosión, el titanio reduce el riesgo de infecciones y rechazos.
  • Ideal para Piercings Nuevos: Es una opción recomendada para piercings nuevos o recientes, ya que minimiza la irritación durante el proceso de curación.
  • Variedad de Opciones: Disponible en diversos colores y diseños gracias al proceso de anodización.
  • No Oscurece ni Mancha la Piel: A diferencia de algunos otros metales, el titanio no se deslustra ni causa decoloración en la piel con el tiempo.
  • Preparación: Una vez recibido tu pedido, se transimitirá la orden de preparación a almacén, y será enviadó el siguiente dia hábil.
  • Empresa de logística: Una vez la empresa de logística tenga el paquete, será entregado de 1-3 días laborables.
  • Seguimiento de envío: Vamos a proporcionar por mail y por la web un número de seguimiento para tu pedido.

Dispones de 30 días para tramitar la devolución, es muy sencillo, tan solo tienes que enviar un correo a devoluciones@hedara.com, con tu número de pedido, y en un plazo máximo de 24 horas nos pondremos en contacto para proceder a la devolución.

En HEDARA tenemos varios métodos de pago:.

  • APPLE PAY
  • GOOGLE PAY
  • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
  • KLARNA (FINANCIACIÓN SIN INTERESES)

Todas nuestras joyas tienen una garantía de 1 años a partir del día de entrega de tu pedido, contra defectos de materiales y/o fabricación.

Según esta garantía, HEDARA sustituirá* los defectos de fabricación en un plazo de 1 años.

Esta garantía no incluye seguro contra desgaste físico o accidental, daño, ni la pérdida de la joya o parte de ella.

*Si la solicitud de garantía se realiza después de 30 días desde la recepción de la compra, nuestro equipo de calidad revisará el caso. En caso de que se cumplan las condiciones necesarias, procederemos con el reemplazo de la joya. Si no es posible reemplazarla, emitiremos una tarjeta de regalo por el valor de la joya dañada.

Puedes contactar con nosotros a través de la red social instagram (@hedarajewelry).

También ofrecemos un chat para preguntas básicas

No tenemos horario de atención al cliente, contestamos prácticamente al momento.